一、销售员介绍评析
TOTO卫洗丽、松下洁乐、东鹏等许多卫浴品牌都推出了智能马桶盖,主流价格在2000元到6000元之间,或多或少具备“座圈加热”、“温水清洗”、“暖风烘干”、“自动除臭”、“喷嘴移动按摩”等功能,这些功能看着挺好,真想要了解起来却很难,因为大部分销售员的介绍都很简短,给出的回答也十分模糊。一旦涉及到产品在生活中的使用问题,销售人员都以“没用过,不是很清楚”回答,来回避问题。
二、消费者评价分析
智能马桶盖实用不实用,销售人员介绍的这些功能是否真实准确,只有用过的人才知道,但消费者褒贬评价不一。有的消费者对自家马桶盖的加热、自动翻盖等功能比较满意:座圈加热功能比较人性化,冬天上厕所时不会有冷冰冰的感觉;自动翻盖也比较方便;缓降功能也使上厕所不会发出太大的声响;温水清洗也非常彻底。而对于烘干、节电等功能,消费者表示感觉不满意:暖风烘干效果很一般,几乎从未彻底烘干过,每次都得用手纸才能彻底擦干,否则肯定湿淋淋的,实际使用起来并没有方便多少;用起来也比较耗电;遥控功能比较“鸡肋”,几乎从来没有使用过遥控器操作;喷嘴自动清洗功能不知道效果如何,也从未清洗过喷嘴。
三、产品质量评析
带上了高科技的光环,智能马桶盖所拥有的这些功能看着挺好,不过从使用者的反馈来看,其实用性却好像不是那么回事儿。另一方面,厂家自己的销售员都解释不清楚是怎么一回事,消费者不明白不信服智能马桶盖一点儿也不奇怪。如果是真金,就不应怕火炼。要想让老百姓真的说好,生产、销售智能马桶盖的厂家不妨尝试体验式销售,让事实来说话。