1、金融外包服务行业全球市场发展现状及前景趋势分析
（1）金融服务外包业分类
巴塞尔银行监管委员会将金融服务外包划分为信息技术外包、业务流程外包 和知识流程外包三个门类。金融服务外包典型业务内容包括：
（2）全球金融服务外包市场快速增长
2002 年世界银行总部的会计部门从纽约迁移印度，意味着银行业后台办公 室职位开始实施外包模式。伴随金融业的国际化、网络化发展，尤其在金融业服 务内容日益丰富、产品日趋复杂的情况下，全球金融服务机构越来越多地将原先 自行承担的业务转交外包服务商完成。全球金融危机后，受金融业竞争加剧、成 本控制要求提高等因素的影响，这一发展趋势得到进一步巩固和深化。
目前，金融外包行业已经成为市场潜力和规模最大的服务外包领域。根据统 计，2011 年全球金融服务外包市场规模已从2005 年的1,413 亿美元增加至3,000 亿美元以上，年均复合增长率约13.4%，明显高于全球服务外包整体规模的年均 增长速度。
2、金融外包服务行业中国市场发展现状及前景趋势分析
随着互联网和新技术的应用，以及受利率市场化、竞争加剧、成本控制要求 提高等因素的影响，我国金融服务外包业快速发展，并已形成较完整外包服务产 业链。目前，我国金融服务外包以信息技术服务外包（ITO）和业务流程外包 （BPO）为主，知识流程外包（KPO）相对较少。
金融业务主要涵盖银行、保险、证券（基金）、信托、担保以及期货等领域。 当前，始于银行业务的金融外包市场的爆发，金融机构业务品种与服务类型丰富， 这为全新的金融外包市场带来广阔的业务机会。
《我国金融服务外包发展现状及趋势》引用IDC 的报告，2011 年金融信息 技术外包和业务流程外包规模分别为35.06 亿美元和8.03 亿美元，2016 年我国 金融信息技术外包和业务流程外包规模已分别增加至65.84 亿美元和18.88 亿美 元，分别相当于2011 年的1.88 倍和2.35 倍，年复合增长率分别为13.43%和 18.63%。
