据公开数据显示，2019年春节，全国零售和餐饮企业实现销售额约8400亿元，其中旅游消费总收入4233亿元，占全部消费额的一半以上，旅游业已成为经济新引擎，值得注意的是，从2018年需求量来看，处于爆发式增长的定制游已占了14%的市场份额，与跟团游、自由行呈三足鼎立的局势。
抢占定制游市场高地 要好好利用OTA平台优势
大众所要选择的出行方式难以简单地归类到自由行或跟团游，通常是既需要自定义主题、出行人数、交通，又要依赖专业人士获得最适合的资源。定制游因为囊括了所有能想到的组合方式，成为近两年很多创业公司和旅行社都想要进入的市场。
而近两年定制游的大热，也不得不归因于OTA平台的入局。携程于2015年底进军定制游市场，利用平台强大的流量优势，促使定制游这一相对小众的旅行概念在2017年内实现大众化。数据显示，携程定制旅行2018年全年需求单量同比增长超180%，2019年仅春节需求单量已增长超过了300%，同时平台还利用“案例”阵地实现“轻定制”， 以供拉动需求，主动获取更多流量。按照这一发展趋势，2019年全年的单量预计翻番。
OTA平台在定制游市场上的流量优势不可小觑， 不少中小型旅行社早已借大平台流量分得定制游市场的一杯羹。携程在去年12月发布了“开放平台3.0”新系统，加盟供应商数量增长105%。在近日发布的携程2018年四季度财报中梁建章表示：“升级后的平台可以帮助我们对接之前体系下较难合作的供应商，尤其是中小型供应商和旅行定制师或者导游。这类供应商提供了约80%的目的地服务。我们的开放平台将始终专注帮助这些供应商更好地利用携程的流量、平台数据、运营培训、系统后端工具以及金融产品。“
携程定制旅行一直坚持纯平台的运营模式，利用市场的力量才能获得更大的发展。截至目前为止，已经有超过1500家各种旅行社加入到了携程定制旅行平台，从平台获得的数据了解到，年营收超亿元的供应商已不是个别现象，加入一年就营收超千万也已经越来越普遍。
尽管已有如此多的合作供应商加盟，但仍顶不住市场旺盛需求带来的压力，急迫需要更多旅行社的加盟合作。
家庭游占六成 优质定制供应商需求高涨
在定制游的人群中家庭出游的比重日显突出，携程定制旅行平台数据显示，今年前4个月家庭出游占60%，成为定制游市场主力人群。带老人小孩出游的人群更倾向于服务优质的定制游，这一群体的客单价在1-2万元之间，掌握用车、导游、司机，四星以上酒店等资源的供应商便掌握了这一定制人群的市场。
从目的地的需求单量来看，日本、泰国依然热门，数据显示，一半以上玩日本、泰国两地的定制游客已不是第一次前往，“注重体验”“走小众路线”成为主流需求。
游客对目的地的需求在变得更加专业，以需求单量常年位居定制游前列的日本为例，需求增速最快的县为青森县、秋田县、茨城县、埼玉县和宫崎县。在这类旅游业成熟的目的地，能拿到足够广而全的供应商，在定制市场更有优势。
对此，携程定制旅行平台也早已作出应对市场变化的反应，对在特定目的地有私家定制小团资源及服务能力的地接社，一律开放引入。对新鲜血液保持合适的容忍度，比如开放非工作时间抢单批次设置豁免权，有特别优势资源的境外地接社还可申请扶持政策。引进更多的供应商和定制师，以应对今年定制游市场的变化和需求高峰。中国旅游新闻网
