激励

激励就是为行为提供的动机。在人们一切行动的背后一定有其如此行动的激励。如果雇员的努力工作能够给他们带来提薪或升职，那么可能所有人都会埋头苦干；相反，若是雇员总是偷懒，那么激励机制一定出了问题%26#8212;%26#8212;此时，重要的不是指责他们懒惰，而是赶快改变让他们懒惰的激励。这里的教训是，如果一个社会有懒汉，一定是社会培养了懒汉。