互联网营销服务行业市场化程度较高,未来行业利润水平将随着互联网营销 服务行业规模、技术水平、上下游博弈情况而变动。
一、2015-2019年互联网综合营销服务行业发展的有利因素分析
(1)国家政策支持互联网营销行业整体快速发展
在传统产业面临上行压力,新兴产业蓬勃发展的背景之下,近年来,行业法 规及产业政策对互联网新业态的支持力度逐步增强。聚焦在互联网广告方面,国 家在“十三五”规划中提出要支持广告业与互联网产业融合发展,规范数字广告 程序化交易管理,建立新的数字广告生态。鼓励广告业以“互联网+广告”为核 心,实现跨媒介、跨平台、跨终端整合服务。2014 年以来,行业标准和管理规 范陆续出台,正逐步填补我国互联网广告行业缺乏规范的空白。同时,国家政策 的颁布有利于规范互联网广告活动,保护消费者的合法权益,促进互联网广告行 业健康发展,维护公平竞争的市场经济秩序。
(2)互联网和移动互联网用户规模庞大、增长迅速
互联网营销服务调研报告显示随着时代的进步和社会的发展,互联网已成为人们生产生活中不可或缺的重 要通信和信息获取工具。根据CNNIC 发布的《第43 次中国互联网络发展状况统 计报告》,截至2018 年12 月,我国网民规模达8.29 亿,而手机网民规模已达8.17 亿,网民中使用手机上网人群的占比由2017 年的97.5%提升至98.6%。2018 年, 中国网民人均每周上网时长为27.6 个小时,这意味着,网民每天平均上网接近 3.94 个小时。中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加 深”。用户每天上网浏览产生大量的数据信息,这些非结构化的数据通过大数据 挖掘技术和应用正在显现出巨大的商业价值。移动互联网端成为广告主考虑增加 投放的首选媒介。网络用户数量的迅速增长,直接增加了企业对互联网广告的需 求,依托大数据为驱动力将使营销更加精准、投资回报率更高。通过对用户大数 据的分析,公司可以挖掘用户需求,实现更精准和更实时的广告推广,提供个性 化的产品和服务,从而推动了互联网营销服务行业的发展。
(3)企业用户的互联网营销意识不断深化,增加互联网营销预算,带动行 业需求增长
我国企业的互联网营销意识正不断深化。互联网营销以其成本低、效率高、 传播速度快、覆盖范围广、效果可即时监测等特性受到越来越多的企业关注,企 业增加互联网营销预算,带动行业需求增长。同时,网络媒体资源多样化,使得 企业对网络媒体选择难度加大,在广告投放过程中会更加依赖于专业互联网营销 服务商的建议。社会化分工的不断深入以及专业互联网营销服务机构的不断成 熟,导致企业对服务商的依赖程度不断提高。
(4)技术进步
随着互联网技术的不断进步,网络应用日趋多元化,互联网技术的更新换代 为电子商务、网络搜索、网络新闻、网络视频与音乐、网络社区等信息服务业的 发展提供了良好的技术保障。随着数据挖掘及分析技术、搜索爬虫技术、网页分 析技术、语义分析技术等相关技术的不断成熟和完善,特别是专业的整合互联网 营销技术平台的出现,为客户提供多元化、一站式互联网营销服务提供了技术基 础,并为提高互联网营销服务的效率、降低客户的营销成本提供了技术支持。
二、2015-2019年互联网综合营销服务行业发展的不利因素分析
(1)专业化程度偏低,行业集中度低
我国互联网营销服务行业内从业企业数量众多,但平均规模较小,通常只能 为客户提供基础营销服务;多数企业未能完整掌握互联网营销技术,在服务过程 中通常将部分节点的工作委托给其他具有综合营销能力的服务商完成,难以保证 服务质量;大多数企业不具备为客户提供互联网营销整体解决方案的能力。近几 年,行业内的部分企业不断做大做强,但从整个行业而言,其专业化程度和规模 仍偏低。
(2)法律与制度建设尚不健全
我国互联网营销行业的法制建设尚处于起步阶段,虽然近年来修订的《广告 法》和出台的《互联网广告管理暂行办法》等法律法规对规范行业具有重大监督 和规范作用,但很多方面缺乏更为具体的法制约束和保障,比如网络诚信建设、 网络知识产权保护、网络犯罪防范等,对行业的可持续发展造成一定的负面影响。 另外,互联网营销服务行业规范性的服务标准不完善,使得少数作坊式的小公司 或个人利用低廉的价格吸引客户,并提供劣质的服务,在一定程度上也影响了行 业的健康有序发展。